TFH Europa AB organisationsnummer: 559218-3379
Betalingsvilkår privatperson
Som privatperson betaler du med kort eller med betalingsløsning Klarna Check Out. Vi kan tilbyde faktura til privatpersoner mod forudbetaling. Du modtager fakturaen på mail, og når vi har modtaget din betaling, sender vi dine varer. Fakturaen betales med BG, angiv fakturanummer som besked. Eventuelle rabatkoder gælder kun for kortbetalinger.
Betalingsvilkår for Kommune/Region eller virksomhed
30 dage netto fra fakturadato. For private virksomheder/gældende samme, men vi forbeholder os ret til at foretage en kreditkontrol og bede om forudbetaling, hvis det er nødvendigt.
Vi leverer e-faktura.
Fragtvilkår i Danmark til private
Når privatpersoner afgiver en ordre i vores butik, tfhsensory.dk, er fragten 250 kr.
Betalingsvilkår for Kommune/Region eller virksomhed
30 dage netto fra fakturadato. For private virksomheder/gældende samme, men vi forbeholder os ret til at foretage en kreditkontrol og bede om forudbetaling, hvis det er nødvendigt.
Vi leverer e-faktura.
Fragtvilkår i Danmark til private
Når privatpersoner afgiver en ordre i vores butik, tfhsensory.dk, er fragten 250 kr.
Hvis I bestiller store og uhåndterbare produkter, som ikke passer ind i vores almindelige fragttarif, vil vi kontakte jer med den reelle omkostning, så I kan beslutte, om I stadig ønsker varen. Dette kan f.eks. være gynge-rammer, større sækkestole. Hvis I ikke selv har mulighed for at losse fra en palle, er det vigtigt, at I informerer os, så vi kan arrangere dette for jer og informere jer om meromkostningen.
Fragtvilkår i Danmark for virksomheder inden for Kommune/Region og virksomhed
Fragt tillægges og baseres på vægt og volumen. På jeres ordrebekræftelse er fragten 250 kr, men den faktiske fragtomkostning vil blive opkrævet på jeres faktura. Hvis I bestiller store og uhåndterbare produkter og ikke selv har mulighed for at losse fra en palle, er det vigtigt, at I informerer os, så vi kan arrangere dette for jer.
Leveringstid
Vi leverer inden for 4-5 arbejdsdage, hvis varen er på lager. Vi informerer altid om forsinkelser eller erstatningsprodukter.
Hvis en vare ikke er på lager
Midlertidigt udsolgte varer noteres og leveres hurtigst muligt uden ekstra omkostninger. Vi har ofte en dialog med jer om del-leverancer, da vi vægter vores miljø. Nogle gange kan man ikke vente på en vare og må sende del-leverancer, men vi mener, at kommunikation er vigtig.
Priser
Priser vises med moms og uden moms. Vi forbeholder os retten til prisjusteringer ved valutakursændringer uden for vores kontrol.
Levering
Ved modtagelse af leverancen skal du kontrollere, at alle pakker er med, og at intet er beskadiget, inden du kvitterer for pakken/forsendelsesnote. Eventuelle afvigelser eller skader skal anmeldes direkte til transportøren og forsikringsselskabet, ellers kan der ikke ydes erstatning. Kontaktinformation til transportøren findes på forsendelsesetiketten.
Reklamationer
Udpak leverancen hurtigst muligt, da eventuelle bemærkninger vedrørende leverancen skal foretages inden for 8 dage efter modtagelse, for at vi kan behandle reklamationen. Reklamationer kan lettes på vores hjemmeside under kontakt os eller mail til support@tfhsensory.se. Vores kundeservice er placeret i Sverige. Transportskader skal anmeldes af dig som kunde direkte til speditionsfirmaet ved modtagelse af varer. Information om fragtselskabet findes på din forsendelsesetiket.
Garanti
Garantier på varer gives af de respektive producenters. Vi giver ingen yderligere garantier udover de specifikke garantivilkår, som producenterne angiver.
Kontakt os
Vores kundeservice er placeret i Sverige,
og du kan kontakte os på telefon +46 340-777160
Du kan også kontakte os via e-mail:
- For bestillinger:
order@tfhsensory.se
- For spørgsmål om levering, produkt, reklamation og returnering:
support@tfhsensory.se
- Andre spørgsmål:
info@tfhsensory.se
Retur-/reklamationsadresse:
Mantum AB C/O TFH Europa AB
Vagnvägen 11
432 32 Varberg
Sverige
Mærk pakken med dit ordrenummer!
Sådan håndterer vi dine oplysninger:
TFH deler ikke oplysninger med tredjepart undtagen Stripe, som håndterer betalinger for ordrer via vores hjemmeside. Kundens oplysninger opbevares i 3 år i vores database - vi antager, at kunder ønsker automatisk modtagelse af vores katalog. Hvis man ikke ønsker dette, er man velkommen til at kontakte os, så vi kan slette oplysningerne hurtigst muligt. Send en mail til support@tfhsensory.se.
Cookies
Anvendes til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv.
Databeskyttelse
Vi er ICO-registreret nr. ZA212821.
Sortiment
Af forskellige årsager kan vi være nødt til at foretage mindre ændringer på visse produkter, når det kommer til mål og design.
Fejl og rettelser
Vi forbeholder os retten til at rette produktbeskrivelser og billeder, der er skrevet forkert på hjemmesiden, efterfølgende. Vi tager forbehold for lagerjusteringer og tekniske fejl på vores hjemmeside.
Fragtvilkår i Danmark for virksomheder inden for Kommune/Region og virksomhed
Fragt tillægges og baseres på vægt og volumen. På jeres ordrebekræftelse er fragten 250 kr, men den faktiske fragtomkostning vil blive opkrævet på jeres faktura. Hvis I bestiller store og uhåndterbare produkter og ikke selv har mulighed for at losse fra en palle, er det vigtigt, at I informerer os, så vi kan arrangere dette for jer.
Leveringstid
Vi leverer inden for 4-5 arbejdsdage, hvis varen er på lager. Vi informerer altid om forsinkelser eller erstatningsprodukter.
Hvis en vare ikke er på lager
Midlertidigt udsolgte varer noteres og leveres hurtigst muligt uden ekstra omkostninger. Vi har ofte en dialog med jer om del-leverancer, da vi vægter vores miljø. Nogle gange kan man ikke vente på en vare og må sende del-leverancer, men vi mener, at kommunikation er vigtig.
Priser
Priser vises med moms og uden moms. Vi forbeholder os retten til prisjusteringer ved valutakursændringer uden for vores kontrol.
Levering
Ved modtagelse af leverancen skal du kontrollere, at alle pakker er med, og at intet er beskadiget, inden du kvitterer for pakken/forsendelsesnote. Eventuelle afvigelser eller skader skal anmeldes direkte til transportøren og forsikringsselskabet, ellers kan der ikke ydes erstatning. Kontaktinformation til transportøren findes på forsendelsesetiketten.
Reklamationer
Udpak leverancen hurtigst muligt, da eventuelle bemærkninger vedrørende leverancen skal foretages inden for 8 dage efter modtagelse, for at vi kan behandle reklamationen. Reklamationer kan lettes på vores hjemmeside under kontakt os eller mail til support@tfhsensory.se. Vores kundeservice er placeret i Sverige. Transportskader skal anmeldes af dig som kunde direkte til speditionsfirmaet ved modtagelse af varer. Information om fragtselskabet findes på din forsendelsesetiket.
Garanti
Garantier på varer gives af de respektive producenters. Vi giver ingen yderligere garantier udover de specifikke garantivilkår, som producenterne angiver.
Kontakt os
Vores kundeservice er placeret i Sverige,
og du kan kontakte os på telefon +46 340-777160
Du kan også kontakte os via e-mail:
- For bestillinger:
order@tfhsensory.se
- For spørgsmål om levering, produkt, reklamation og returnering:
support@tfhsensory.se
- Andre spørgsmål:
info@tfhsensory.se
Retur-/reklamationsadresse:
Mantum AB C/O TFH Europa AB
Vagnvägen 11
432 32 Varberg
Sverige
Mærk pakken med dit ordrenummer!
Sådan håndterer vi dine oplysninger:
TFH deler ikke oplysninger med tredjepart undtagen Stripe, som håndterer betalinger for ordrer via vores hjemmeside. Kundens oplysninger opbevares i 3 år i vores database - vi antager, at kunder ønsker automatisk modtagelse af vores katalog. Hvis man ikke ønsker dette, er man velkommen til at kontakte os, så vi kan slette oplysningerne hurtigst muligt. Send en mail til support@tfhsensory.se.
Cookies
Anvendes til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv.
Databeskyttelse
Vi er ICO-registreret nr. ZA212821.
Sortiment
Af forskellige årsager kan vi være nødt til at foretage mindre ændringer på visse produkter, når det kommer til mål og design.
Fejl og rettelser
Vi forbeholder os retten til at rette produktbeskrivelser og billeder, der er skrevet forkert på hjemmesiden, efterfølgende. Vi tager forbehold for lagerjusteringer og tekniske fejl på vores hjemmeside.